Как арендовать электросамокат: пошагово для Whoosh, МТС Юрент и Яндекс

Юлия Парамонова
·
автор по городу Москва
·
07.06.2026

Первый самокат я взяла на связке БКЛ плюс набережная: до офиса оставалось полтора километра, и идти их пешком – это девять минут, которых не было. Сама аренда заняла меньше времени, чем я потом разбиралась, почему с карты списалось 300 рублей и куда они делись. Спойлер – вернулись. Эта статья – про то, чтобы вы прошли весь путь от установки приложения до парковки без этой паники и без лишних списаний.

Разбираю три приложения, которыми реально пользуются по всей стране: Whoosh, МТС Юрент и Яндекс Go. Логика у них общая, но детали – залог, пауза, где можно завершить поездку – различаются, и именно на деталях новички теряют деньги и нервы.

Точную поминутную цену старта и минуты ни один из трёх операторов официально не публикует единым числом по стране. Ставка динамическая – зависит от города и спроса, и видна в приложении уже после того, как вы навели камеру на самокат. Это норма, а не сбой: дальше все цены уточняйте в приложении оператора.

Что нужно сделать до первой поездки

Три приложения, но подготовка у всех одинаковая, и пройти её надо один раз. Дальше вы просто открываете приложение и сканируете.

Установка и регистрация

Поставьте приложение нужного оператора и зарегистрируйтесь по номеру телефона. У Whoosh, по правилам сервиса, можно добавить карту, счёт СБП или единоразово пополнить внутренний баланс – то есть карту привязывать не обязательно. У Яндекс Go всё проще одним приложением: самокаты живут в том же супераппе, где такси, в разделе Самокаты на главном экране.

Привязка карты

Это тот шаг, который чаще всего забывают, а потом не могут стартовать у самого самоката. Яндекс прямо предупреждает: чтобы оплачивать поездки, нужно привязать банковскую карту. У МТС Юрент карта тоже нужна для залога и оплаты. Привяжите её дома, а не на бордюре под дождём – проверено, это разные ощущения.

Возраст и допуск

Здесь у операторов формулировки честно расходятся, и это важно знать заранее.

• Whoosh: кататься можно с 16 лет в режимах Эко или Драйв; в Москве скутер – только с 18 лет.
• Яндекс Go: самокат – для тех, кому есть 18; один человек – один самокат.
• МТС Юрент: в справке оператора детальный возрастной ценз не расписан, на сайте стоит общее предупреждение 18+. Если вам важна точная граница – смотрите условия в приложении перед стартом.

Перед самым первым стартом Яндекс показывает правила сервиса и короткий инструктаж прямо в приложении – его надо принять, иначе аренда не начнётся. Не пролистывайте вслепую: там же объясняют, где можно ехать.

Whoosh: пошагово

Whoosh – отдельное приложение, и моё рабочее, если честно. Открыто всегда, как мессенджер, заглядываю раз в час.

Старт поездки

1. На вкладке Карта найдите ближайший самокат.
2. Нажмите оранжевую кнопку сканера и считайте QR код на руле.
3. Если QR не читается – введите номер вушбайка вручную, он указан под кодом на руле и на карте.

Самокат можно забронировать на 10 минут бесплатно, а с подпиской и пакетом минут – на 20. При бронировании сервис блокирует депозит 150₽ для гарантии оплаты поездки. Это блокировка, а не списание: деньги держатся, не уходят.

Пауза и завершение

Нужно отойти – нажмите паузу: самокат блокирует колесо, и пока вас нет, его никто не угонит. Завершить поездку у Whoosh можно только в специальных точках парковки – они отмечены на карте знаком Р, дальше кнопка Завершить. Если вы не на парковке, приложение поездку не закроет, а минуты продолжат капать.

Стоимость складывается из старта, минут поездки и страховки, если она включена. Страховка у Whoosh идёт в стоимости и покрывает до 1000000₽ ущерба здоровью того, кто арендовал самокат.

Ещё одна полезная мелочь: у Whoosh есть резервный старт и завершение по SMS – на случай, когда в зоне нет интернета. Стоит помнить, если катаетесь там, где связь проседает.

МТС Юрент: пошагово

МТС Юрент – сервис аренды самокатов и велосипедов, доступный во многих городах. По моему опыту, в час пик он чаще ловится в нужной точке, когда вушбайков рядом уже не осталось.

Проверка и старт

1. Осмотрите самокат: нет ли повреждений, например сломанного колеса.
2. Отсканируйте QR код на руле или нажмите Ввести номер и введите номер рядом с кодом.
3. Выберите тариф и нажмите Беру.
4. Проверьте газ и тормоза. Если что-то не так – завершите аренду и возьмите другой транспорт.

Чтобы увидеть цену конкретного самоката, нажмите на его иконку на карте или отсканируйте QR. Поедет он не сам: оттолкнитесь ногой и нажмите ручку газа справа – без отталкивания самокат не тронется. Тормоз – на левой ручке.

Деньги в начале поездки

Вот здесь новичков и накрывает. В начале аренды списывается активация – до 60₽. Отдельно блокируется залог: 300₽ за самокат или электровелосипед. Залог возвращается в течение суток, это не двойная оплата. Ещё перед стартом оплачивается страховка – 39₽, а с подпиской МТС Премиум или Буст – 19₽.

Режим ожидания у МТС Юрент блокирует самокат, но аренда при этом продолжается и оплачивается по тарифу. Пауза тут не бесплатна и не дешевле движения – если отошли надолго, дешевле завершить поездку и взять новый самокат.

Завершение

Поставьте самокат на парковку – она обозначена значком Р в приложении, нажмите Завершить аренду и сфотографируйте самокат, когда приложение попросит. Без фото аренда не закроется.

И ещё одна вещь, которую ищут отдельно: МТС Юрент тоже умеет работать без интернета. Когда связи нет, приложение само предложит аренду по SMS – но только если вы уже зарегистрированы. Включится поминутный тариф, другой выбрать нельзя, а оплата спишется с последней использованной карты. Та же логика, что у резервного старта по SMS у Whoosh, – удобно в подземных переходах и дворах, где сеть проседает.

Яндекс Go: пошагово

У Яндекса самокаты встроены в основное приложение, так что отдельное ставить не нужно.

Старт и зона катания

1. Авторизуйтесь и выберите Самокаты на главном экране.
2. Примите правила сервиса при первой аренде и пройдите короткий инструктаж.
3. Отсканируйте QR код на самокате и начните поездку.
4. Поставьте ногу на платформу, несколько раз оттолкнитесь второй и нажмите газ.

Зона, где доступны самокаты, на карте выделена цветом – кататься можно в её пределах. Выехали за границу – самокат начнёт тормозить, это не поломка.

Пауза, завершение и чек

Нужно ненадолго прерваться, например зайти в магазин, – нажмите Режим ожидания на панели поездки. В отличие от МТС Юрент, у Яндекса пауза дешевле движения, хотя и не бесплатна. Оставлять самокат можно только на парковках, отмеченных на карте: пристегните его, сфотографируйте, и аренда завершится, а чек придёт на электронную почту. Если в пути что-то пошло не так, на панели поездки есть кнопка Поддержка с чатом.

Чем три оператора отличаются

Логика одна, нюансы разные. Свожу в таблицу то, что реально влияет на поездку и на деньги.

Главное из таблицы: дороже всего ошибиться с паузой у МТС Юрент и с парковкой – у всех троих. Завершить поездку вне разрешённой точки нельзя ни в одном приложении.

У всех троих поездка закрывается только на специальной парковке. Бросить самокат у подъезда и нажать Завершить не получится – приложение не даст, а минуты будут капать, пока вы не докатите до точки.

Где новички теряют деньги и время

Эти ошибки повторяются из города в город, и почти все – из-за непрочитанного экрана.

• Паника из-за залога. Списание в начале – это блокируемый залог или активация, а не двойная оплата. У МТС Юрент залог 300₽ возвращается в течение суток, у Whoosh депозит 150₽ держится для гарантии оплаты.
• Самокат не едет. Без отталкивания он не тронется ни у МТС Юрент, ни у Яндекса: оттолкнитесь ногой и только потом газ.
• Аренда не завершается. Закрыть поездку можно только на парковке – знак Р у Whoosh, значок Р у МТС Юрент, отмеченные точки у Яндекса.
• Миф о бесплатной паузе. У МТС Юрент пауза идёт по тарифу, у Яндекса дешевле, но не ноль. Бесплатно стоять не выйдет нигде.
• Не проверили тормоз и газ. МТС Юрент прямо советует проверить их до старта и сменить самокат, если что-то не так.

Как парковаться, чтобы не оштрафовали

Парковка – отдельная дисциплина. Whoosh формулирует жёстко: ставьте самокат так, чтобы он не блокировал движение и не перегораживал тротуар, и всегда оставляйте не менее двух метров свободного пространства для пешеходов. Это рабочее правило для любого оператора, не только для вушбайка.

Перед тем как нажать Завершить: самокат на разрешённой парковке, не на проходе, два метра до пешеходного потока свободны, фото сделано. Четыре пункта – и аккаунт чистый.

Подписки: когда они окупают старт

Если катаетесь регулярно, разовый старт и страховка начинают раздражать. У каждого оператора есть способ их обнулить, но считать надо под свой ритм поездок.

Смотрите: если вы делаете несколько коротких поездок в день, главный пожиратель бюджета – не минуты, а повторяющийся старт. Подписка снимает именно его. Для редких поездок подписка не нужна – проще платить разово.

Цены и состав подписок зависят от города и могут отличаться – точные суммы и условия уточняйте в приложении оператора перед оплатой. Числа выше – официальные ориентиры, а не итоговый чек.

Частые вопросы

Скачать приложения операторов:

Whoosh

МТС Юрент

Яндекс Go